不小心将顾客不想要的积分加到了朋友的名下，

首先，应与顾客和朋友沟通，尝试撤销或补偿。从法律角度看，此行为可能涉及不当得利，若顾客追究，需承担法律责任。若顾客反应强烈或要求赔偿，表明问题已较严重，应及时寻求法律帮助。
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从法律角度，常见处理方式有：1.私下协商，与顾客和朋友沟通，寻求撤销或补偿方案；2.若协商不成，顾客可能通过法律途径要求返还不当得利；3.若涉及公司规定，还需考虑内部处理。选择处理方式时，应优先考虑顾客满意度，同时遵守法律法规和公司规定。
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从法律角度，具体操作如下：1.若顾客未察觉或未提出异议，可私下与朋友协商撤销积分；2.若顾客提出异议，应立即道歉并说明情况，提出补偿方案，如赠送等额商品或服务；3.若顾客坚持法律途径，应配合提供相关证据，如交易记录、沟通记录等，以证明非故意行为；4.同时，根据公司规定，可能需要向上级汇报并接受内部处理，如警告、罚款等。在整个过程中，保持沟通畅通，尊重顾客权益，积极寻求解决方案。